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Tu programa de lealtad sabe algo que tus medios ignoran
En México, 89% de las empresas tiene un programa de lealtad, pero solo 54% de los consumidores considera que estos programas son relevantes. ¿Y si el problema no es el programa, sino que todo lo que sabe de tus mejores clientes se queda dentro de él?
En esta sesión, Santi Darmandrail mostrará cómo llevar ese conocimiento a tus medios para que la lealtad no solo retenga clientes, sino que ayude a conseguir nuevos.
En México, 89% de las empresas tiene un programa de lealtad, pero solo 54% de los consumidores considera que estos programas son relevantes. ¿Y si el problema no es el programa, sino que todo lo que sabe de tus mejores clientes se queda dentro de él?
En esta sesión, Santi Darmandrail (Epsilon) mostrará cómo llevar ese conocimiento a tus medios para que la lealtad no solo retenga clientes, sino que ayude a conseguir nuevos. Saldrás sabiendo:
Qué datos de tu programa realmente sirven para tus medios
Cómo usarlos para encontrar a más personas como tus mejores clientes
Cómo medir el crecimiento que genera más allá de sus miembros
En México, 89% de las empresas tiene un programa de lealtad, pero solo 54% de los consumidores considera que estos programas son relevantes. ¿Y si el problema no es el programa, sino que todo lo que sabe de tus mejores clientes se queda dentro de él?
En esta sesión, Santi Darmandrail (Epsilon) mostrará cómo llevar ese conocimiento a tus medios para que la lealtad no solo retenga clientes, sino que ayude a conseguir nuevos. Saldrás sabiendo:
Qué datos de tu programa realmente sirven para tus medios
Cómo usarlos para encontrar a más personas como tus mejores clientes
Cómo medir el crecimiento que genera más allá de sus miembros
Ponentes
Key Takeaways
- Qué datos de tu programa realmente sirven para tus medios
- Cómo usarlos para encontrar a más personas como tus mejores clientes
- Cómo medir el crecimiento que genera más allá de sus miembros
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